萬家樂，中國熱水器第一品牌，中國燃氣具行業(yè)的奠基人和推動者。1990年9月，我國第一臺水控全自動燃氣熱水器在萬家樂誕生;1991年10月，我國第一臺平衡式燃氣熱水器在萬家樂誕生……萬家樂一直堅持“科技領(lǐng)先”的核心戰(zhàn)略，領(lǐng)航燃氣熱水器一路向前，國內(nèi)燃氣熱水器市場份額連續(xù)23年保持領(lǐng)先。

早在八十年代，隨著全國人大代表、香港名星汪明荃一句“萬家樂，樂萬家”的廣告語，“萬家樂”這一響亮而溫馨的名字在大江南北廣為流傳，家喻戶曉。1996年，“萬家樂”以10.3億元的品牌價值被列入“最有價值品牌”;1999年底，“萬家樂”被國家工商行政管理局認定為“馳名保護”;2002年9月，“萬家樂”被國家質(zhì)監(jiān)總局中國名牌戰(zhàn)略推進委員會授予“中國名牌”，成為業(yè)內(nèi)獨一無二的“雙冠王”;連續(xù)6年被評為消費者“購物首選品牌”和“心中理想品牌”;2003年，萬家樂再獲“中國最受尊敬的企業(yè)”、“中國百姓特別尊敬的企業(yè)”殊榮。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，通過遍布全國的30多個售后服務(wù)中心、360多個特約維修點和24小時熱線電話服務(wù)，架起了與全國消費者溝通的橋梁。

中國燃氣具行業(yè)的奠基人和推動者

1988年，在創(chuàng)業(yè)之初，萬家樂即全線引進領(lǐng)先的生產(chǎn)線和檢測系統(tǒng)，改變采用純手工作坊式的生產(chǎn)方式，形成年產(chǎn)燃氣熱水器200萬臺、燃氣灶具110萬臺的能力，是專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐等產(chǎn)品的企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)領(lǐng)先的燃氣具企業(yè)。并迅速擴展到電熱水器、廚具衛(wèi)浴等方面，均領(lǐng)跑行業(yè)，萬家樂燃氣灶、電熱水器和吸油煙機2010年銷量榮列同行業(yè)前茅，并獲得“中國廚衛(wèi)百強企業(yè)”、電熱水器榮獲“網(wǎng)友信任品牌獎”、吸油煙機和消毒柜分別獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”等稱號。

國家標(biāo)準(zhǔn)的制定者

萬家樂是家用燃氣熱水器國家標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位，家用燃氣灶具國家標(biāo)準(zhǔn)的參與起草單位，同時還主導(dǎo)編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共參與43項國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制訂。其中國家標(biāo)準(zhǔn)22項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項、地方標(biāo)準(zhǔn)11項，推動了國家標(biāo)準(zhǔn)的全面升級，推動著中國燃氣具產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。

行業(yè)核心技術(shù)的引領(lǐng)者

萬家樂是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有“國家認定重點高新技術(shù)企業(yè)”、“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”與“博士后科研工作站”的企業(yè)，代表中國燃氣具行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平的“廣東省燃氣具工程技術(shù)研究開發(fā)中心”也設(shè)在萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學(xué)共同成立中國首個“中國衛(wèi)廚”體驗設(shè)計中心。2007年，萬家樂被國家建設(shè)部認定為“中國住宅廚衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心?萬家樂住宅熱水系統(tǒng)研發(fā)基地”，與華南理工大學(xué)傳熱教育部重點實驗室成立了聯(lián)合研發(fā)中心。2009年，萬家樂成為“廣東省燃氣具高新技術(shù)產(chǎn)學(xué)研示范基地”、“廣東省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“廣東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。2010年10月，萬家樂獲得國家人力資源和社會保障部、全國博士后管理委員會批準(zhǔn)，設(shè)立博士后科研工作站，成為中國燃氣用具行業(yè)首家掛牌“博士后科研工作站”的企業(yè)。2011年11月，萬家樂燃氣具有限公司被認定為“國家重點高新技術(shù)企業(yè)”。萬家樂是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有“國家重點高新技術(shù)企業(yè)”、“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”與“博士后科研工作站”的企業(yè)，代表中國燃氣具行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平的“廣東省燃氣具工程技術(shù)研發(fā)中心”也設(shè)在萬家樂。

工業(yè)設(shè)計的先行者

萬家樂在成立之初即建立了隸屬于技術(shù)中心的工業(yè)設(shè)計部門，有關(guān)設(shè)計人員曾被派往美國等地學(xué)習(xí)。并與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院和廣州美術(shù)學(xué)院進行校企合作，推出的“黑金剛”燃氣灶具、“拉絲銀”復(fù)合材料面板、“太空點陣”燃氣熱水器、“雙高火先鋒”燃氣灶具等被業(yè)內(nèi)專家譽為“經(jīng)典設(shè)計”，成為市場標(biāo)桿。為“萬家樂”品牌的輝煌發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，也堅定了公司以工業(yè)設(shè)計為手段實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的信心。