目前，隨著辦公家具行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)對(duì)渠道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到高潮。對(duì)于許多辦公家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在在行業(yè)中，渠道為王的時(shí)候到了。渠道的開(kāi)放和控制已經(jīng)成為企業(yè)尋求商機(jī)的核心。

辦公家具市場(chǎng)上渠道受阻成為事實(shí)

隨著中國(guó)辦公家具行業(yè)的發(fā)展，每一個(gè)企業(yè)都在盡最大努力拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量也在不斷增加，有的甚至超出了企業(yè)的控制范圍。這將不可避免地導(dǎo)致對(duì)渠道的偏見(jiàn)，導(dǎo)致信息渠道自下而上的不良甚至堵塞。市場(chǎng)人員可以理解，辦公家具經(jīng)銷(xiāo)商的投訴不僅包含正面信息，還包含負(fù)面情緒。這些負(fù)面情緒，如對(duì)制造商的不滿、對(duì)未來(lái)的微弱展望、對(duì)支持的需求等等，各不相同。他們需要一個(gè)渠道，通過(guò)這個(gè)渠道，這些負(fù)面信息可以被傾訴出來(lái)。然而，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商告訴他們，這可能只是表明這個(gè)渠道不順暢。

辦公家具企業(yè)需注重與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通

事實(shí)上，經(jīng)銷(xiāo)商和制造商之間的信息差距，尤其是負(fù)面的信息差距，已經(jīng)對(duì)行業(yè)造成了一定的危害。由于信息傳播不良造成的管理不善，一些經(jīng)銷(xiāo)商甚至將其歸因于整個(gè)辦公家具行業(yè)的發(fā)展，從而最終放棄辦公家具產(chǎn)品的管理，開(kāi)始另一項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于辦公家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種無(wú)形的損失。

也許有些制造商不得不說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商自身管理不善肯定有一些原因，這不能歸咎于企業(yè)。這是肯定的。然而，會(huì)這樣爭(zhēng)論的制造商只是顯示了他們渠道管理上的漏洞。經(jīng)銷(xiāo)商的流失可能不是什么大事，但在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在等待這樣的機(jī)會(huì)。他們不僅會(huì)把離開(kāi)你的經(jīng)銷(xiāo)商投入他們的懷抱，甚至?xí)盟鳛檎f(shuō)服其他經(jīng)銷(xiāo)商的把柄:“看，他甚至不能留住一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。你希望他做什么?“從辦公家具企業(yè)的角度來(lái)看，企業(yè)平時(shí)應(yīng)該鍛煉自己的內(nèi)部技能，做好經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)工作，保持制造商溝通渠道暢通，這對(duì)于渠道的暢通尤為重要。

經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)與市場(chǎng)的紐帶，在很大程度上影響著企業(yè)的市場(chǎng)份額和行業(yè)地位。因此，辦公家具企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中也必須密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)向。只有從終端入手，辦公家具企業(yè)的渠道才能真正打開(kāi)，才有可能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。