集成灶加盟店是通過(guò)與顧客的直接接觸，以產(chǎn)品、真實(shí)體驗(yàn)、服務(wù)等贏得顧客認(rèn)可最終達(dá)成銷(xiāo)售的目的。而隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化，服務(wù)這一點(diǎn)所占的重要程度越來(lái)越大。集成灶加盟店也有四個(gè)階段必須經(jīng)歷，集成灶加盟商你處于哪個(gè)階段?

一：母雞式溝通

最初級(jí)的表現(xiàn)形式為母雞式溝通。看到有顧客進(jìn)店就會(huì)主動(dòng)的迎上去，對(duì)顧客的目的和需求不管不問(wèn)，而是自顧自的介紹自己產(chǎn)品有多么好多么有優(yōu)勢(shì)。不知道該如何和顧客交流，只是傾瀉式的將集成灶加盟店所推銷(xiāo)的一股腦倒給顧客。

二：公雞式溝通

這一階段的集成灶加盟店已進(jìn)入入門(mén)級(jí)，這一階段的集成灶加盟店銷(xiāo)售已經(jīng)掌握了初級(jí)的溝通技巧，該說(shuō)的時(shí)候就說(shuō)，該傾聽(tīng)的時(shí)候就聽(tīng)，而且與顧客的溝通也比較有條理性和邏輯性。而且說(shuō)的話(huà)會(huì)讓顧客心理比較愉悅，懂得運(yùn)用贊美和肯定去與顧客交流，而且能給找到一些讓顧客感興趣的話(huà)題，比較有助于集成灶加盟店的銷(xiāo)售。

三：貓頭鷹式溝通

這才是合格級(jí)的集成灶加盟店銷(xiāo)售，無(wú)論顧客提出任何刁鉆的問(wèn)題，都能做到不慌不忙，回答的有條有理，并且可以發(fā)現(xiàn)和挖掘出顧客的內(nèi)心需求，具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，所提出的建議會(huì)站在顧客的立場(chǎng)去思考，可以為顧客營(yíng)造出來(lái)一種親切的感覺(jué)，顧客更愿意接納。

四：老鷹式的溝通

能達(dá)到這個(gè)級(jí)別，才是優(yōu)秀的集成灶加盟店銷(xiāo)售。具體表現(xiàn)為：對(duì)各種類(lèi)型的顧客都有很深層次的認(rèn)識(shí)，可以引起顧客強(qiáng)烈的共鳴，可以把握市場(chǎng)和顧客的個(gè)性需求。而且無(wú)論所接觸的顧客素質(zhì)高低，就算是語(yǔ)言不通，也可以進(jìn)行有效的溝通，讓人心情愉悅，用“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”說(shuō)也不為過(guò)。

集成灶加盟店經(jīng)營(yíng)不易，除了有好的產(chǎn)品作為基本保障外，服務(wù)這一塊也是不得不重視的重點(diǎn)，而服務(wù)的好壞取決于集成灶加盟店銷(xiāo)售給予顧客的感覺(jué)，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，對(duì)集成灶加盟店意義深遠(yuǎn)。